Opciones de compra y política de cancelación
En Dollsy Reborns UK, entendemos que las circunstancias pueden cambiar. Los siguientes términos de cancelación se aplican a todos los pedidos y están en línea con la legislación del consumidor del Reino Unido.
Muñecas Reborn para niños (mayores de 3 años)
Los pedidos pueden cancelarse antes del envío.
Si se cancela un pedido antes del envío, se deducirá una tarifa administrativa de 5 £ del reembolso para cubrir los costes razonables ya incurridos, incluyendo el procesamiento de pagos y la gestión del pedido.
Una vez que un pedido ha sido enviado, la cancelación ya no es posible.
Muñecas de silicona (mayores de 14 años)
Los pedidos pueden cancelarse antes del envío.
Si se cancela un pedido antes del envío, se deducirá una tarifa administrativa de 10 £ del reembolso para cubrir los costes razonables ya incurridos, incluyendo el procesamiento de pagos y la gestión del pedido.
Una vez que un pedido ha sido enviado, la cancelación ya no es posible.
Muñecas Reborn con peso (mayores de 14 años)
Los pedidos de muñecas Reborn con peso pueden cancelarse dentro de las 24 horas siguientes a la compra, siempre que la preparación no haya comenzado ya.
Si se cancela dentro de este plazo, se deducirá una tarifa de administración y preparación de 15 £ del reembolso para cubrir los costes razonables ya incurridos, incluyendo materiales, tiempo de preparación y procesamiento de pagos.
Una vez que la preparación o el embalaje han comenzado, o una vez que el plazo de cancelación de 24 horas ha transcurrido, las cancelaciones ya no se aceptan.
Reembolsos
Los reembolsos aprobados se emitirán al método de pago original dentro de 3 a 5 días laborables. Cualquier tarifa aplicable se deducirá antes de que se procese el reembolso.
Cómo solicitar una cancelación
Para solicitar una cancelación, póngase en contacto con nosotros lo antes posible e incluya su número de pedido. Las solicitudes de cancelación están sujetas a aprobación en función del estado del pedido en el momento del contacto.
