Preguntas Frecuentes (P&R)
¿Cómo se envían las muñecas?
Todas las muñecas se empaquetan y envían cuidadosamente dentro del Reino Unido. Hay opciones de envío estándar y al día siguiente. Nos esmeramos al máximo para asegurar que tu muñeca llegue sana y salva y lista para disfrutar.
¿Cuánto tardará en llegar mi muñeca?
Las muñecas para niños (3+) y las muñecas de silicona suelen enviarse el mismo día o al día siguiente hábil. Las muñecas con peso requieren hasta 1 semana de preparación antes del envío. Si necesita su muñeca para una fecha específica, póngase en contacto con nosotros antes de realizar el pedido, y haremos todo lo posible para satisfacer su solicitud. Contáctenos
¿Puedo devolver mi muñeca si cambio de opinión?
Las muñecas para niños (3+) pueden devolverse en un plazo de 14 días si no se han usado y están en su embalaje original. Las muñecas con peso y de silicona no se pueden devolver por cambio de opinión debido a su naturaleza delicada o artesanal.
¿Son sus muñecas adecuadas para niños?
Nuestras muñecas para mayores de 3 años son seguras para los niños cuando se utilizan según lo previsto. Las muñecas de silicona y con peso son artículos de colección y están destinadas a mayores de 14 años. Siga nuestras instrucciones de cuidado para un manejo seguro. Instrucciones de Cuidado de la Muñeca
How do I care for a reborn baby doll?
To keep your reborn baby doll looking its best, always handle it with care and keep it clean and dry. Avoid excessive friction, moisture, oils, lotions and prolonged exposure to direct sunlight or heat. Care instructions can vary depending on whether your doll is made from silicone or vinyl, and whether it has painted, rooted mohair or rooted nylon hair.
For detailed cleaning, handling, storage and hair care instructions for all of our reborn dolls, please read our Reborn Doll Care Guide.
¿Puedo regalar una muñeca?
¡Absolutamente! Todas las muñecas vienen en un embalaje protector, lo que las convierte en un regalo especial para cumpleaños, festividades o coleccionistas.
